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杜村乡自来水厂党支部真帮实扶解决群众饮水难题

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杜村乡自来水厂现有职工5人,党员3人。近年来,自来水厂党支部始终紧密结合水厂工作实际,坚持把抓党建工作融入供水管理全过程,强化党员作用发挥,用实际行动保障杜村供水。

一是党员服务“亮身份”。在水厂大厅设立“党员示范岗”,3名党员佩戴党徽和工作牌轮流值岗,主动为群众提供业务咨询服务,为贫困户和老弱病残等群体提供预约上门服务,如报装、安装、维修、抄表、收费等,进一步优化供水服务,提升群众满意度。

二是党员管理“有实效”。将全乡供水分2片管理,3名党员分别负责做好本区域的供水水质、管网改造、供水服务等业务咨询。定时召开供水服务工作座谈会,虚心听取社会各方意见,针对一些职工存在的作风不正、服务不周问题,以及个别刁难用户的倾向进行严肃整顿,有效地改变服务作风不正问题。今年以来开展3次工作座谈会,邀请15名群众代表,发现并整改问题12个。

三是党员扶贫“暖民心”。按照党员带头、全体参与的理念,成立党员志愿者队伍,除了在深夜凌晨、严寒酷暑24小时值班值守外,每个月的党员活动日定时为全乡贫困户提供上门服务。为刘家红等25户贫困户免费安装自来水,有效解决贫困户生活用水困难,一次又一次用实际行动诠释了党员先锋模范作用。

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